Rückgabe & Widerruf
Als Verbraucher im Sinne der EU steht Ihnen bei Regalspur das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um den Widerruf auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] oder postalisch an Regalspur GmbH, Bahnhofstraße 43, 04109 Leipzig, Deutschland. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Nach Eingang Ihres Widerrufsregesuches erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, falls Sie eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Sollten Sie beschädigte oder falsch gelieferte Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte unverzüglich an uns. Die Rücksendekosten tragen wir in diesem Fall. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere hinsichtlich Sachmängelhaftung, werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.